Supervisor Customer Service (Yogyakarta)

PT Horizon Internusa Persada · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

IDR 6000000 - 8000000

PT Horizon Internusa Persada, perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi, sedang mencari Supervisor Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dalam karir Anda.

Sebagai Supervisor Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin dan mengelola tim customer service kami, memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara IDR 6.000.000 hingga IDR 8.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Memimpin dan mengelola tim customer service, termasuk pemilihan, pelatihan, dan pengembangan karyawan.

Memastikan layanan pelanggan yang unggul dengan memantau dan mengevaluasi kinerja tim.

Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui strategi dan inovasi dalam pelayanan.

Melaporkan kinerja tim dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.

Memastikan bahwa semua prosedur dan standar operasional diikuti dengan baik.

Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

Mengelola kinerja tim secara efektif dan memberikan umpan balik yang konstruktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau terkait.

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor atau Manajer di bidang Customer Service.

Memiliki pengetahuan yang kuat tentang manajemen tim dan kepuasan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Pengalaman dalam manajemen kinerja dan pengembangan karyawan.

Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam manajemen customer service akan menjadi nilai tambah.

Berpengalaman dalam industri teknologi informasi akan menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

<p>Jika Anda adalah seorang profesional yang berbakat dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggankami tunggu kehadiran Anda di PT Horizon Internusa Persada. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan sukses bersama!</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang