Front Desk Clerk
Bergabunglah dengan Benguet Prime Hotel & Restaurant sebagai Front Desk Clerk dan jadilah wajah yang menyambut tamu di tim kami di Bali yang indah! Peran ini sempurna untuk individu yang menyukai lingkungan dinamis, menyukai interaksi dengan tamu, dan bangga dalam memberikan pelayanan terbaik. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas pengalaman tamu dari awal hingga akhir. Benguet Prime Hotel & Restaurant menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, dengan fasilitas modern dan layanan berkualitas tinggi.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem reservasi online seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola pemesanan dan informasi tamu. Anda juga akan menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Office Suite untuk mengelola dokumen dan laporan. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perhotelan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu.
Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi di Benguet Prime Hotel & Restaurant, di mana setiap hari adalah peluang baru untuk bertumbuh dan berkembang. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu melalui sistem PMS dan CRM.
- Memberikan layanan informasi kepada tamu tentang fasilitas dan layanan hotel.
- Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien.
- Mengelola dokumen tamu dan menyimpan informasi secara rahasia.
- Menggunakan perangkat lunak Microsoft Office Suite untuk mengelola dokumen dan laporan.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan ramah.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Clerk atau peran serupa di industri perhotelan.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau pelayanan tamu adalah plus.
- Memiliki kemampuan teknis dalam menggunakan sistem PMS dan CRM.
- Memiliki kemampuan dalam menggunakan perangkat lunak Microsoft Office Suite.
- Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang