Customer Relation Officer (Properti)

Mitrabangun.Id, perusahaan properti terkemuka di Bandung, sedang mencari Customer Relation Officer (Properti) untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Di posisi ini, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif. Dengan fokus pada target penjualan dan strategi yang efektif, Anda akan mengkoordinasikan tim cabang untuk mencapai hasil terbaik.

Dengan pengalaman di industri properti, Anda akan menggunakan alat seperti CRM dan sistem tiket untuk mengelola komunikasi dan pelaporan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif antara Rp 3.500.000 hingga Rp 5.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon dan email.
• Mengkoordinasikan dan mengawasi tim kerja cabang untuk mencapai target penjualan.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi penjualan yang efektif.
• Menggunakan CRM dan sistem tiket untuk mengelola komunikasi dan pelaporan.
• Memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan secara profesional dan ramah.
• Melakukan evaluasi dan pelatihan tim secara berkala untuk meningkatkan kinerja.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relation Officer atau peran serupa di industri properti.
• Pendidikan minimal S1 dalam bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Pengalaman dengan CRM dan sistem tiket seperti Salesforce, HubSpot, atau Zendesk.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen tim adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait